Regulamin

  • Strona Główna
  • Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

„Kosmetologia Estetyczna mgr Katarzyna Śliwka – kosmetolog i dietoterapeuta”

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem [wpisać URL] prowadzony jest przez:
     Katarzyna Śliwka, kosmetolog – dietoterapeuta,
     prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Kosmetologia Estetyczna mgr Katarzyna Śliwka wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
     NIP: 9372560125, REGON: 522949740,
     e‑mail: kasiasliwka.kosmetolog@gmail.com, tel.: 531185464.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zakupu produktów i usług, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

§2. Definicje

W treści Regulaminu oznacza się przez:

  • Sklep – stronę internetową oraz platformę sprzedaży.
  • Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca lub chcąca dokonać zakupu.
  • Produkty – towary cyfrowe (ebooki, plany żywieniowe, materiały edukacyjne) oraz usługi (konsultacje online).
  • Konsultacje online – usługi dietetyczne i kosmetologiczne świadczone na odległość, np. przez Zoom lub Skype.

§3. Oferta i zawieranie umowy

  1. Klient wybiera produkt/usługę, dodaje do koszyka i przechodzi do zamówienia.
  2. Umowa zawierana jest przez potwierdzenie przez Klienta zapoznania się i akceptacji Regulaminu.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e‑mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

§4. Ceny i płatności

  1. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Płatności można dokonać:
  • przelewem bankowym,
  • za pośrednictwem systemów płatności online (np. PayU, Przelewy24),
  • kartą płatniczą.
  1. W przypadku produktów cyfrowych i konsultacji płatność z góry, przed wykonaniem usługi.

§5. Dostawa produktów cyfrowych i świadczenie usług

  1. Po zaksięgowaniu płatności Sklep udostępnia link do pobrania pliku (np. ebooka) i/lub kontaktuje się w sprawie terminu konsultacji.
  2. Dostęp do pliku może odbywać się poprzez link ważny przez 30 dni lub wymagający logowania.
  3. Konsultacja online jest umawiana indywidualnie, po ustaleniu terminu, przez e‑mail/messenger.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny – dotyczy to produktów cyfrowych i usług.
  2. Termin liczy się od dnia:
     a) otrzymania potwierdzenia zakupu (produkt cyfrowy),
     b) zawarcia umowy (konsultacja).
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient wysyła oświadczenie (np. e‑mailem).
  4. Skutki:
  • w przypadku produktów cyfrowych trzeba zaprzestać korzystania z ebooka i zwrócić (np. skasować plik),
  • w przypadku konsultacji – niestawienie się na umówiony termin traktowane jest jako realizacja usługi.
  1. Zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania odstąpienia.

§7. Reklamacje i gwarancje

  1. Reklamacje można zgłaszać e‑mailem lub pisemnie – podając dane Klienta, zamówienie i opis problemu.
  2. Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych i informuje Klienta o wyniku.
  3. W razie uzasadnionej reklamacji Sklep zwraca całość zapłaconej kwoty albo wymienia produkt.

§8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Katarzyna Śliwka.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy, prowadzenia konta użytkownika, obsługi konsultacji, fakturowania – zgodnie z RODO.
  3. Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu.
  4. Dane nie będą przekazywane do państw trzecich bez zgody.
  5. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności dostępna w serwisie.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin jest dostępny na stronie sklepu i zostanie przesłany Klientowi w wiadomości e‑mail.
  3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu – w takim przypadku nowe warunki będą obowiązywać po 7 dniach od ogłoszenia, jeśli Klient nie wypowie się wcześniej.
  • Dane firmy: Kosmetologia Estetyczna mgr Katarzyna Śliwka, Landek 158 43-394 Landek. NIP 9372560125, nr konta bankowego: 13 1050 1070 1000 0097 6302 0196
  • Konsultacja kosmetologiczna online trwa 60 minut. Konsultacja odbywa się wyłącznie po wcześniejszym ustaleniu terminu poprzez kontakt mailowy lub formularz kontaktowy. Wszelkie materiały (np. zalecenia, plany pielęgnacyjne, podsumowania konsultacji) udostępniane są w formie elektronicznej i dostępne dla Klienta przez okres 7 dni roboczych od zakończenia konsultacji.
  • Webinary i materiały edukacyjne
  1. Udział w webinarach organizowanych przez Usługodawcę wymaga wcześniejszej rejestracji i opłacenia udziału, chyba że wyraźnie zaznaczono, iż wydarzenie jest bezpłatne.
  2. Webinary odbywają się w czasie rzeczywistym online. Czas trwania oraz dokładna tematyka wydarzenia są każdorazowo określone w opisie danego webinaru.
  3. Uczestnicy webinarów mogą otrzymać czasowy dostęp do nagrania wydarzenia – zazwyczaj przez okres 7 dni kalendarzowych od zakończenia webinaru, chyba że zaznaczono inaczej.
  4. Wszelkie materiały edukacyjne (nagrania, prezentacje, e-booki, PDF-y, pliki audio/wideo) udostępnione podczas webinarów lub konsultacji stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  5. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, udostępnianie osobom trzecim oraz rozpowszechnianie jakichkolwiek materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy.
  6. Udział w webinarze lub konsultacji nie daje prawa do komercyjnego wykorzystania materiałów.